No

Komponen

Uraian

1.

Persyaratan Pelayanan

1. Pelaksanaan assessment dilalukan secara tatap muka
2. Datang tepat waktu
3. Keterlambatan 30 menit akan diberikan jadwal baru
4. Ketidakhadiran tanpa konfirmasi (minimal 1 hari sebelum jadwal) akan dimasukkan pada daftar tunggu
5. Memakai pakaian sopan dan rapi
6. Mengikuti rangkaian kegiatan pemeriksaan sesuai jadwal yang ditentukan

2.

Sistem Mekanisme dan Prosedur

1. Pendaftar melakukan penyerahan berkas pada receptionist
2. Pendaftar menunggu mendapatkan informasi yang dilakukan melalui telepon/ whatsapp
3. Pendaftar datang sesuai dengan jadwal yang di informasikan
4. Pendaftar (anak) hadir bersama dengan orang tua/ guru
5. Pendaftar mengisi daftar hadir
6. Pendaftar bersama orang tua/ guru mengikuti proses anamnesa dengan psikolog 
7. Pendaftar mengikuti kegiatan assessmen sesuai dengan arahan dari psikolog
8. Pendaftar diberikan jadwal observasi bersama terapis wicara/ terapis okupasi/ terapis fisio/ terapis pendidik
9. Pedaftar diberikan hasil pemeriksaan

3.

Jangka Waktu Pelayanan

120 menit – selesai

4.

Biaya/ Tarif

Rp 0,- (Nol Rupiah)

5.

Produk Pelayanan

Hasil assessment anak

6.

Penanganan pengaduan, saran dan masukan/ apresiasi

1. Pengaduan, saran dan masukan dapat disampaikan secara tertulis melalui surat yang ditujukan kepada:

Kepala UPTD Anak Berkebutuhan Khusus

Jalan Pahlawan gang 4, Sidoarjo

2. Menyampaikan pengaduan, saran dan masukan langsung melalui :

1. telepon         : 031 99700476
2. email            : sda.uptdabk@gmail.com
3. Instagram     : UPTD ABK Sudoarjo
4. Facebook     : UPT Anak Berkebutuhan Khusus              
5. kanal pengaduan SP4N-LAPOR

1. website www.lapor.go.id
2. SMS melalui nomor 1708
3. twitter @lapor1708
4. aplikasi android/iOS : SP4N-LAPOR!